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电商全渠道布局--维富友您最佳选择

全渠道项目应用成功与否,与企业的准备是否充足、软件选择是否合适和实施是否成功三者密切相关,其中实施成功是保证应用成功的最重要因素。成功的实施需要有正确的实施方法指导,很多企业在实施全渠道时遇到挫折都与实施方法不正确有关,从而导致实施过程中问题百出,甚至让企业各级管理人员及业务人员对全渠道推行失去信心。中国有句俗语“良好的开始是成功的一半”,要为企业选择合适的实施方法,就必须做好实施的前期准备工作
 
1 建立项目领导和实施小组
    要做好实施全渠道项目的前期准备工作,就是要建立两个小组:项目领导小组和项目实施小组。
    在实施过程中,企业高层必须与项目保持十分密切的关系。如果对需求企业高层重视不够或参与程度不够,会造成底层的互相扯皮推委,并且使一些问题的解决没有连续性,最后又推翻原来的解决方案。
 
 
2 制定全渠道项目整体规划
    全渠道系统的实施必然会引起企业内部的变革,业务流程重组在所难免,管理观念和操作习惯也需要做出相应的调整,不仅领导者需要转变管理思想,还要求大量的企业中低层人员改变原有的工作方式,可以说企业实施全渠道给中低层人员带来的冲击更大。为了将全渠道系统实施给企业带来的风险降到最低,保证全渠道系统的整体性及适用性,在项目具体实施开始之前必须做出项目实施的整体规划,它是指导企业实施全渠道的纲领。
 
制定项目整体规划时,要遵守以下原则:
 
(一)适应企业管理技术进步的不稳定性
适应企业管理技术进步的过程中,必然会发生一些机构的变动,也伴随着一些业务流程的改变。这些是造成企业在管理提升的过程中的不稳定因素。在做全渠道整体规划时,要考虑到这些因素。
 
(二)符合企业管理改善的渐进性
有能力实施全渠道系统的企业必定具有一定的规模,他们在多年的经营管理实践中,一般都会形成一套固有的、行之有效的管理思想,但是这一过程必须是一个渐进的过程。全渠道项目的整体规划要 体现管理改善的渐进性,不应轻易对企业进行大刀阔斧的改造,以避免造成企业内部大的冲突。
 
(三)实现全渠道实施过程的可控性  
     一个好的全渠道实施整体规划应该在实施的每一步中都能够清楚地知道与最终目标的距离,以及是否偏离了全渠道实施的总体目标,这样可以最大限度地降低失败的风险。
 
(四)体现全渠道系统的整体性       
    全渠道系统不是一个孤立的系统,它应是企业信息化的一部分,需要与企业其他信息系统之间进行交流与共享,全渠道各子系统之间也需要实现数据交汇,因此在实施全渠道时要做到经营管理平台和技术平台的统一,从而保证系统的整体性。
 
 
(五)采用分步实施的策略
     实施全渠道这样一个大项目,涉及到人力、物力、财力的消耗都比较大,因此在遵循“满足需求、先进、科学、符合实情”原则的前提下,采用“总体规划、分步实施、重点突破、效益驱动”的实施策略是非常必要的。
 
3 企业人员培训
    在实施全渠道前就应开始对企业管理人员进行培训。全渠道实施的过程是外部实施人员与企业内部管理人员频繁交流的过程,企业内部管理人员对全渠道的处理方式理解的越多,双方的实施人员就越容易沟通,而好的沟通就是成功实施全渠道最根本的保证。为了保证全渠道项目成功实施,企业一旦决定建立全渠道系统,就应该尽早开始进行员工及管理人员培训。
另外,不仅在系统实施之前要进行全渠道管理理念的培训,在整个实施进程中,培训工作都是贯穿始终的,只是在不同时期的培训对象和培训内容有所不同。

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