天猫双十一十年了。10年之前巴萨还是6冠王，贝克汉姆还在足球上奔跑，姚明还没有退役，那时的我们也曾年少……，10年来天猫引领时代变迁，从互联网+、移动、全渠道、大数据到新零售，每每一次变革，都带动着一批弄潮儿跨越同行，遇见未来，而这其中，作为软件服务商的维富友公司，一次次的伴跑商家、见证巨变。
2018的双十一，因为新零售，注定与众不同。维富友为鄂尔多斯、哇咔、爱慕、伊米妮、音米等多个商家打造了天猫智慧门店，为消费者带来产品、服务、互动的全方位感官体验，商家的业绩也因此整体增长。在即将到来的双十一，维富友的合作伙伴们全方位做好了迎战准备，以下请让我们随着分析来见证下鄂尔多斯的智慧门店如何用智慧赢得顾客的。
品质到位
二十多年来，鄂尔多斯始终以“立民族志气，创世界名牌”为己任，孜孜追求“鄂尔多斯温暖全世界”的远大目标，现已发展成为当今世界产销规模最大、产业体系最为完善、营销网络最为成熟、技术装备最为先进的行业领军企业。羊绒制品的产销能力达到1000万件以上，占到了中国的40%和世界的30%以上，产品质量、市场占有率、出口创汇、销售收入连年稳居绒纺行业第一名。
这个让无数人以穿她为骄傲的大牌，今年又以全新的面貌、一贯的热情、不变的品质等待你的光临。
商品到位
羊绒衫、大衣、裙装、围巾样样经典，今年鄂尔多斯为减少大家的遗憾，公司大仓、2000多个门店早早的就备货齐全，正用上千个款式、几十万件商品为大家奉献多彩的商品盛宴。
宣传到位
线上借助手淘、支付宝、天猫三端精准LBS流量触达用户，领取优惠券。线下借助2000多家门店联合预热，双十一大促庆典的标牌、喜庆的彩带、优惠券发放…..，大大增强了门店客流，提高了双十一的影响力。
实惠到位
在这里，只要进入网站点击，就能获得100元或200元的优惠劵，可以在双十一当天作为抵金券使用。双十一可是商品大打折，如此又能折后抵劵，优惠大大。
除了在线交易，鄂尔多斯还将有全国各大城市的2000多个新零售门店全方位深度参与。双十一的主战场，已在全国开花，线上线下生活场景全面覆盖。顾客随时随地动动手指，就可以体验到“双十一”买买买的乐趣。而在门店试试试，就能享受到“双十一”的极大优惠。
人员到位
鄂尔多斯战队已经经历了10次双十一，是经历过风雨，是有过实战经验的战队，为了本次双十一，各个参与门店增加服务人员、延长工作时间、检查打印机、备足辅料....，为了早日将商品送到顾客手中，将预测的爆款已提前放入包装盒，一切为了双十一那一天，为了千万忠实的顾客。
鄂尔多斯迎接“双十一”，从备货、营销到售后、物流、软件系统等一系列准备已经就绪，无论是生产线主管、普通的导购还是为了双十一将婚期推迟的客服主管，10000名员工，2000多家店铺蓄势待发。一句话：一切就位，只等你来。
服务支持到位
10年双十一，维富友10年参与支持，可谓是双十一的老革命。尽管如此，年年都是高度重视、慎重对待，而因此让每个服务商家都是顺利渡过。
9月初，双十一的启动会已打响。通过商家调查，了解双十一目标；通过一对一工作安排，让大家执行到位；通过维富友双十一葵花宝典，让大家轻松掌握服务秘籍；通过日日报，让商家随时知道进度....
目前双十一进入倒计时。维富友服务支持各项检查已完毕，工程师有的已奔向服务现场，有的远程做最后的复验，有的为了双十一更好支持公司安排换休中。
工欲善其事，必先利其器。维富友正在为即将到来的双十一做着各项准备，为即将到来的那一天，我们期待着、祝愿着。
双十一是对服务商服务能力的大检阅，公司产品线同事仍不分昼夜的在规划着新产品。AR购物、AI技术、人脸识别、智能选址、顾客感知识别触达等方面，维富友在18年零售经验基础上，增加更多黑科技元素，让购物场景更加多元化，让门店更加智慧化。
本文由北京维富友公司提供
