新零售是回归商业的本质，一切服务于用户，以用户的需求为出发点，产品只是载体，承载用户需求内容的载体，以满足用户的精神需求为理念。
现在多数商家都在提倡线下和线上的组合营销。什么是组合营销?绝对不是把实体店的东西挂在电子商务这么简单。首先要明确线下销售和线上销售的本质区别，让两者之间不产生冲突，再满足不同需求的消费者的同时而提升品牌价值，实现双赢。
线上线下价格统一。充分解决了顾客在线下选商品，在网上购买的的局面。从而留住了属于实体店的那一群消费者。线上千人千面，针对性的对网购群体定制一系列电商专供商品，在避免和线下商品起冲突的同时，高性价比的商品更符合网购者的需求。
线上线下售后服务必须统一，即能解决网商售后难问题，同时也能精准的展示出品牌的价值。可以在电子商务价格厮杀战中脱颖而出。
对客户从“陌生”到“了解”
实体店加上互联网，通过小程序，大数据，超级社群，完全的掌握了用户的需求，喜好，掌握了信息差，时间差，从而更加容易提供为用户的全方位的服务，从个性产品，精神，灵魂等，全生态的服务。
电子商务和实体店其实是和平共存的，他们相互牵制，相互竞争，但他们的定位完全不同。所以实体店未来只有找准自己的定位，提升自己的核心竞争力，才能守住那份属于自己的辉煌。
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