“数字化”这个词在最近几年提及率很高，抛弃旧的运营模式，提高面对市场变化的敏捷性，构建柔性供应链，做好数据沉淀与数据分析，主动寻找需方、主动了解多样化的市场需求、将主动权掌握在自己手中，并在售后及其他附加环节做好数据采集和分析，建立负反馈机制，定期总结并改进经营过程中不适应的情况。
零售企业如果把数字化转型作为企业核心战略，就一定要针对企业的整个业务链，而不是针对局部的优化升级，要放弃孤岛式思维。企业以往的各系统往往都是从各业务主导方的视角和需求来构建的，缺乏全局视角，很容易导致标准不统一、数据割裂的现象。这种分散建立的烟囱式的系统，通常会带来系统间业务联动成本高、协作差的问题，也不利于数字资产的沉淀，无法支撑业务快速响应和探索创新。
数字化转型当中如何解决以上这些问题呢？这需要我们改变建设业务系统的思路，从业务全局视角贯穿整个企业的业务价值链，沉淀可复用的核心数字资产，实现业务需求的快速响应和创新支撑，以技术驱动业务，中台战略应运而生。
在整个中台战略中，业务中台起着核心作用。业务中台建设的本质就是从业务链的全局出发，通过企业业务数据的实时、统一、在线，实现业务的全局数字贯通。另一方面，业务中台可以将多个业务环节、链条中均会使用的业务能力沉淀下来，形成通用的服务组件，以服务中心的方式来支撑前台不同业务的在线处理过程，很好地解决了以往独立建设业务系统的种种弊端，避免了重复建设和资源浪费。
总结来说，企业数字化转型是管理者站在一个更高的起点上思考企业的未来和数字化建设之路——首先改变过去从各个业务局部思考和建设系统的方式，站在整个业务链全局的视角思考如何更科学地构建整体架构，实现基于中台的数据统一、业务联动，真正为业务创新服务和带来价值。
在数字化转型的过程中，要基于企业自身的业务模式、企业文化、管理运营、技术能力等多方面综合考虑，做好数字化转型业务发展的总体规划蓝图，制定适合自己的数字化转型阶段目标和建设路径，让企业领导和业务部门能在数字化转型的过程中持续感知到数字能力给业务带来的变化和效益，从而让企业数字化转型走在正确的方向上，以积极的态势继续发展，给企业带来长久的商业价值。
